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湖南法治報(bào)訊（通訊員 周莉）為進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，龍山縣靛房鎮(zhèn)積極開(kāi)展信訪領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪活動(dòng)，切實(shí)將矛盾糾紛化解在基層，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)亍?/span>

每周二至周四上午9：00至12：00，靛房鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在信訪接待室坐班接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，為群眾排憂解難。在接訪過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真聽(tīng)取每一位來(lái)訪群眾的陳述，仔細(xì)查閱相關(guān)材料，與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，并向來(lái)訪群眾承諾辦理時(shí)限。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪，許多長(zhǎng)期積累的信訪問(wèn)題得到了有效解決。在最近一次接訪中，村民老彭反映鄰居的水管位置設(shè)計(jì)不到位，結(jié)果導(dǎo)致生活污水排進(jìn)了自家院子，對(duì)自己的生活造成了很大不便。接訪領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)詢問(wèn)情況后，立即聯(lián)系水利部門(mén)負(fù)責(zé)人，一同前往現(xiàn)場(chǎng)勘查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)商議，調(diào)解好鄰里矛盾，制定出維修方案，并承諾一周內(nèi)啟動(dòng)維修工程。老彭激動(dòng)地表示：“沒(méi)想到領(lǐng)導(dǎo)這么重視，這么快就給出了解決辦法，心里的大石頭總算落地了?！比罕姷臐M意度大幅提升。這一舉措不僅拉近了政府與群眾的距離，增強(qiáng)了群眾對(duì)黨和政府的信任，也為靛房鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

靛房鎮(zhèn)黨委書(shū)記在坐班接訪中指出，信訪工作是聯(lián)系群眾的重要橋梁，鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為基層治理的前沿陣地，更要把群眾利益放在首位。靛房鎮(zhèn)全體干部要時(shí)刻牢記為民服務(wù)宗旨，主動(dòng)下沉一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，要嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，規(guī)范信訪辦理流程，提高信訪工作的專業(yè)性與公信力，切實(shí)維護(hù)好群眾的合法權(quán)益，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定有序的社會(huì)環(huán)境。

下一步，靛房鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制度，不斷完善工作機(jī)制，提高接訪質(zhì)量和效率，用心用情用力解決好群眾的急難愁盼問(wèn)題，努力為建設(shè)和諧美麗靛房鎮(zhèn)貢獻(xiàn)力量。

作者：周莉

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)